Este livro se apresenta como suporte a profissionais que estejam – ou se proponham a estar – envolvidos com metodologia de análise e melhoria de processos, seja através de capacitação voltada para a formação técnica de analistas quanto para atuação em empresas que estejam em processo de implantação do MAMP em sua estrutura organizacional. O método de abordagem oferece toda uma gama de informações indispensáveis para que os programas de implantação atinjam seus propósitos, fazendo com que se preencham lacunas na parte que compete ao pessoal incumbido de dar-lhes continuidade de forma a garantir os resultados buscados.
O propósito da obra é permitir que a equipe de analistas de processos adquira domínio das ações que lhe serão exigidas para que o programa alcance o melhor resultado, revestindo-se dos referenciais indispensáveis para oferecer respaldo efetivo à sustentação do MAMP na empresa, eliminando aqueles erros básicos e repetitivos que o cotidiano da organização não permite administrar de forma adequada, além de permitir que se apresentem como salvaguarda para que a metodologia possa reduzir-lhes a incidência através de um contínuo monitoramento dos processos para garantia de sua conformidade.